POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A KOLEK BRASIL LTDA. respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, tratamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossa plataforma digital (https://app.kolek.com.br), aplicativos móveis e subdomínios. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados conforme descrito abaixo.

Definições

Informações Pessoais: dados que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, IP.

Informações Não Pessoais: dados que não identificam diretamente o usuário, como tipo de navegador ou dispositivo.

Tratamento: qualquer operação realizada com os dados, como coleta, armazenamento, uso e compartilhamento.

Dados Coletados

• Informações cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, documentos) fornecidas pelo usuário.
• Dados de acesso, como IP, tipo de navegador, localização e logs de atividade.
• Dados de transações financeiras realizadas dentro da Plataforma.

Finalidades do Tratamento

• Garantir o acesso e funcionamento da Plataforma.
• Processar cobranças e transações financeiras.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e melhorar a segurança.
• Personalizar a experiência do usuário.
• Enviar comunicações institucionais e promocionais, com consentimento.

Compartilhamento de Dados

• Com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Plataforma.
• Com autoridades reguladoras ou judiciais, quando necessário.
• Em processos de fusão, aquisição ou incorporação.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
• Você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Segurança das Informações

• Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados.
• Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.
• Nenhum sistema é 100% seguro; notificaremos incidentes conforme exigido por lei.

Retenção e Exclusão dos Dados

• Os dados serão armazenados enquanto necessários para cumprir as finalidades informadas.
• Após o encerramento da relação, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigações legais.

Direitos dos Titulares de Dados

• Confirmação do tratamento.
• Acesso, correção e atualização de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação de consentimento.
• Solicitações podem ser feitas para [email protected].

Alterações na Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. As alterações serão notificadas por e-mail, aviso na Plataforma ou outro meio adequado. A versão atualizada sempre estará disponível em https://app.kolek.com.br.

Foro e Legislação Aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.